İhsan Mücevherat olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreci aşağıdaki şekildedir:

Sipariş İptali:

• Kargo süreci başlamamışsa, siparişiniz info@ihsanmucevherat.com adresine mail atarak iptal edilebilir.

İade Şartları:

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde (örneğin isim yazılan veya özel ölçü verilen takılar) iade yapılamaz.
• Kargo kaynaklı hasarlarda ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

İade Süreci:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi yapılır.
• İade ödemeleri, alışverişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.